Guía de Experiencia de Líder (Asociado de Recepción Líder)
Greenwood Village
Guía de Experiencia de Líder (Asociado de Recepción Líder)
Tiempo completo • Greenwood Village
Responsive recruiter
Beneficios:
- Un entorno donde se celebra la diversidad
- Un equipo y una empresa positivos, empáticos y de apoyo
- Descuentos para miembros del equipo
- Ambiente de trabajo estéticamente inspirador
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Compensación competitiva + comisiones generosas
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Lidera con propósito. Impulsa las ventas. Inspira a tu equipo.
¿Eres un líder nato que prospera en guiar a otros, construir relaciones y alcanzar objetivos? ¿Te encantan las ventas, el servicio al cliente y desarrollar gente? Si es así, nos encantaría conocerte.
La Guía de Experiencia Principal es la mano derecha del Director General y desempeña un papel clave en el éxito de la boutique. Este puesto es perfecto para alguien a quien le gusta liderar con el ejemplo, guiar a un equipo para superar sus objetivos de ventas, crear experiencias excepcionales para los huéspedes y ayudar a construir una cultura positiva y de alto rendimiento.
En The NOW Massage, creemos en formar líderes internos y crear un entorno donde tanto nuestros clientes como los miembros del equipo puedan prosperar.
Calendario
- A tiempo completo
- Se requiere disponibilidad flexible
- Debe estar disponible para trabajar en días, tardes, fines de semana y festivos según sea necesario
- Calendario de liderazgo basado en las necesidades empresariales
Resumen del puesto
La Guía de Experiencia Principal es responsable de liderar el equipo de la Guía de Experiencia mientras colabora estrechamente con el Director General para impulsar el rendimiento de la boutique. Este puesto se centra mucho en ventas de membresía, experiencia de huéspedes, coaching, desarrollo de equipos y excelencia operativa.
Como gestor interino en ausencia de liderazgo, la Guía de Experiencia Principal marca el tono para el equipo, motiva a otros a alcanzar sus objetivos y ayuda a crear una experiencia excepcional para cada invitado que cruza nuestras puertas.
Lo que harás
Liderazgo de ventas
- Lidera al equipo de Experience Guide para alcanzar los objetivos diarios, semanales y mensuales de membresía, mejoras, venta minorista y ventas de tarjetas regalo.
- Guías de Experiencia de Coach sobre técnicas de venta efectivas mediante juegos de rol, observación y retroalimentación en tiempo real.
- Monitoriza las métricas de rendimiento individuales y de equipo y celebra los logros mientras identificas oportunidades de mejora.
- Ayuda a crear concursos, incentivos y estrategias que motiven al equipo y impulsen el rendimiento de la boutique.
- Colaborar con el Director General para desarrollar planes de acción que aumenten la membresía, la retención de invitados y los ingresos generales.
Liderazgo del equipo
- Actuar como la mano derecha del Director General y actuar como responsable de turno cuando el liderazgo no esté disponible.
- Lidera con el ejemplo mediante un servicio excepcional, profesionalidad y responsabilidad.
- Mentora, forma e incorpora nuevas Guías de Experiencia.
- Exigir a los miembros del equipo que respeten los estándares de la empresa, proporcionando al mismo tiempo un asesoramiento y ánimo constantes.
- Fomenta una cultura de equipo positiva, de apoyo y orientada a objetivos.
- Realiza reuniones de turno y comunica las prioridades diarias al equipo.
Experiencia de los huéspedes
- Ofrece una experiencia excepcional a los huéspedes desde la llegada hasta el check-out.
- Resuelve las preocupaciones de los huéspedes de forma profesional y segura, convirtiendo los retos en experiencias positivas.
- Asegúrate de que cada invitado reciba recomendaciones personalizadas para membresías, mejoras, productos comerciales y futuras visitas.
- Mantener la presentación boutique y la excelencia operativa en cada turno.
Operaciones
- Ayuda con la programación y la cobertura de turnos según sea necesario.
- Asegúrate de que todos los procedimientos de apertura y cierre se completen correctamente.
- Mantener la responsabilidad en la gestión de efectivo, transacciones, inventario y estándares boutique.
- Comunica oportunidades, preocupaciones e ideas directamente con el Director General.
- Ayudar a mantener las operaciones diarias fluidas mientras apoya las iniciativas de la empresa.
Cualificaciones
- 2+ años de experiencia en ventas y atención al cliente
- Se prefiere experiencia previa en liderazgo, supervisor o gestión
- Capacidad probada para formar a otros y alcanzar objetivos de ventas
- Se prefiere una sólida membresía o experiencia en ventas basada en comisiones
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
- Capacidad para motivar e inspirar a un equipo
- Sólidas capacidades para resolver problemas y conflictos
- Organizado, detallista y capaz de realizar varias tareas a la vez en un entorno dinámico
- Cómodo usando ordenadores, software de programación y sistemas POS
- Pasión por el bienestar, la hospitalidad y el desarrollo de los demás
Lo que ofrecemos
- Salario por hora competitivo basado en la experiencia
- Oportunidades de bonificación mensual
- Oportunidades de desarrollo y promoción del liderazgo
- Formación remunerada
- PTO y días de baja por enfermedad pagados
- Seguro de salud, dental y de visión
- IRA simple con aportación del empleador
- Descuentos para empleados
- Beneficios del masaje complementario
- Equipo directivo local y solidario
- Hermoso entorno boutique
- Aparcamiento gratuito con muchas plazas cómodas
Acerca de The NOW Massage
El Masaje NOW fue diseñado como un oasis donde los invitados pueden desconectarse del mundo exterior y reconectar con su interior. Nuestra misión es hacer que la terapia de masaje personalizable y de alta calidad sea cómoda, asequible y accesible.
Nuestra boutique de Greenwood Village es de propiedad y gestión local, ofreciendo a nuestro equipo lo mejor de ambos mundos: el apoyo de una marca reconocida a nivel nacional con la cultura y flexibilidad de un negocio gestionado localmente. Invertimos en nuestra gente, celebramos el éxito y creemos que el liderazgo consiste en servir primero a tu equipo.
VIVE EN EL PRESENTE
Estar presente. Inspira a los demás a través de la positividad y el propósito.
LA BONDAD ES MAGIA
Lidera con compasión, ánimo y respeto.
CUIDA A QUIENES SE PREOCUPAN POR LOS DEMÁS
Apoya a tus compañeros, celebra sus éxitos y ayúdales a crecer.
AUTENTICIDAD SIEMPRE
Comunícate abiertamente, honestamente y lidera con integridad.
¿Listo para liderar?
Si te apasionan las ventas, el coaching, el liderazgo y crear una experiencia excepcional para los huéspedes, nos encantaría saber de ti.
Solicita hoy y conviértete en el líder que ayuda a nuestro equipo de la Guía de Experiencia—y a nuestra boutique—a alcanzar el siguiente nivel.
Compensación: 21,00 $ - 25,00 $ la hora
El Masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectarse en el interior. El objetivo de NOW Massage es ofrecer servicios de masajes personalizables y de alta calidad sin el compromiso de tiempo y el costo de un spa tradicional. Los interiores del NOW Massage han sido reconocidos por la prensa y las personas influyentes por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo. Con boutiques actualmente abiertas de costa a costa y una expansión constante en el horizonte, The NOW Massage espera llevar su menú cuidadosamente elaborado, productos curativos y diseño exclusivo a ciudades de todo Estados Unidos. Para obtener más información, visite thenowmassage.com.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por el propietario de una franquicia. Su solicitud irá directamente al propietario de la franquicia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The NOW Massage Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Entorno de trabajo estéticamente inspirador
Descuentos para miembros del equipo
Potencial de crecimiento
Se proporcionan todos los suministros
Recompensa de bienestar de $100/año
Reembolso de Educación Continua
$100 para la renovación de la licencia