Ventas y Experiencia del Huésped
Medio tiempo • Maitland
Responsive recruiter
Beneficios:
- Un entorno donde se celebra la diversidad
- Ambiente de trabajo estéticamente inspirador
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
Horarios / Horas de trabajo esperadas:
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo tardes, fines de semana y festivos
- 10:00 - 20:00 Domingo a viernes 10:00 - 21:00 Sábados Los turnos son de 10:00 a 15:00 y de 15:00 a 20:00
Resumen del puesto
Nuestro profesional de Ventas y Experiencia del Huésped se llama: La Guía de Experiencia. El EG es responsable de crear experiencias excepcionales e inolvidables para los huéspedes, guiando con confianza hacia los servicios, membresías y decisiones de reserva que mejor apoyan su camino hacia el bienestar.
Este no es un puesto tradicional en recepción.
Este es un puesto de experiencia para huéspedes + ventas, donde tu capacidad para conectar con la gente, hacer recomendaciones reflexivas y guiar las conversaciones con confianza impactará directamente tanto en la experiencia del cliente como en el éxito de la boutique.
Nuestro objetivo es sencillo:
Crea "fans entusiastas" — invitados que se sienten queridos, que regresan regularmente y confían en tus recomendaciones.
Lo que harás
- Saluda y conecta calurosamente con cada invitado desde el momento en que llega
- Crea una experiencia personalizada escuchando activamente y comprendiendo las necesidades de los huéspedes
- Recomienda con confianza servicios, mejoras y membresías de forma natural y útil
- Pide a cada invitado que reserve su próxima sesión antes de irse
- Educar a los huéspedes sobre las ofertas, membresías y productos de The NOW Massage
- Gestiona la reserva, el check-in/check-out y el procesamiento de pagos con precisión
- Mantén un ambiente boutique tranquilo, acogedor y elevado
- Apoyar las operaciones diarias, incluyendo los procedimientos de apertura y cierre
- Resuelve las preocupaciones de los huéspedes con empatía y profesionalidad
Cómo se ve el éxito
En este puesto, tú deberás:
- Construye relaciones genuinas con los huéspedes
- Ayuda a los invitados a convertir el masaje en parte de su rutina habitual
- Guía siempre a los huéspedes hacia a:
- Matrícula de miembros
- Reprogramando su próxima visita
- Mejorando su experiencia
Quién eres
- Cálido, amable y naturalmente atractivo
- Confianza para hacer recomendaciones y pedir el siguiente paso
- Cómodo hablando sobre servicios, precios y membresías
- Un comunicador fuerte que escucha primero y responde con reflexión
- Positivo, orientado al equipo y fiable
- Capaz de mantenerse organizado y sereno en un entorno acelerado
Experiencia preferida
- Atención al cliente, hostelería o experiencia en ventas
- La experiencia trabajando en un spa, fitness, retail o servicios es un plus
Acerca de The NOW Massage
El masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectar con el interior. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de masaje de alta calidad y personalizables sin el compromiso de tiempo ni el coste de un spa tradicional.
Nuestras boutiques son conocidas por su estética elevada, su ambiente relajante y su compromiso con ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes.
Buscamos miembros del equipo que no solo sean buenos con las personas, sino que también se sientan cómodos guiando a los invitados para que tomen decisiones que mejoren su experiencia global.
Si te gusta conectar con la gente, hacer recomendaciones y formar parte de un equipo que valora tanto la experiencia como los resultados, nos encantaría conocerte.
Valores de la empresa
Verdades de la marca
VIVE EN EL PRESENTE
Estate presente. Tómate un tiempo para recargar energías y reconectar contigo mismo.
LA BONDAD ES MAGIA
Siempre energía positiva. Crea un círculo de calidez y compasión, desde dar la bienvenida a los invitados hasta devolver algo a tu comunidad.
CUIDA A QUIENES SE PREOCUPAN POR LOS DEMÁS
Fomenta un entorno donde los miembros del equipo se sientan valorados, reconocidos y recompensados.
AUTENTICIDAD SIEMPRE
Comunicación abierta y transparente con nuestro círculo cercano y con los invitados.
Compensación: 15,00 $ la hora
El Masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectarse en el interior. El objetivo de NOW Massage es ofrecer servicios de masajes personalizables y de alta calidad sin el compromiso de tiempo y el costo de un spa tradicional. Los interiores del NOW Massage han sido reconocidos por la prensa y las personas influyentes por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo. Con boutiques actualmente abiertas de costa a costa y una expansión constante en el horizonte, The NOW Massage espera llevar su menú cuidadosamente elaborado, productos curativos y diseño exclusivo a ciudades de todo Estados Unidos. Para obtener más información, visite thenowmassage.com.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por el propietario de una franquicia. Su solicitud irá directamente al propietario de la franquicia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The NOW Massage Corporate.
Aplicar aquí.
Entorno de trabajo estéticamente inspirador
Descuentos para miembros del equipo
Potencial de crecimiento
Se proporcionan todos los suministros
Recompensa de bienestar de $100/año
Reembolso de Educación Continua
$100 para la renovación de la licencia