El Masaje NOW fue creado como un oasis de paz donde los huéspedes pueden desconectarse del mundo exterior y reconectar consigo mismos. Nuestra misión es hacer accesible la terapia de masaje personalizable y de alta calidad, sin el compromiso de tiempo ni el coste de un spa tradicional.

Como Guía de Experiencias, juegas un papel clave en crear ese escape para cada huésped que cruza nuestras puertas. Desde el momento en que llegan, ayudas a marcar el tono para una experiencia tranquila, acogedora y elevada.

Nuestras boutiques bellamente diseñadas han sido ampliamente reconocidas por la prensa e influencers por su estética elevada, inspirada en destinos serenos de todo el mundo. Con locales abiertos de costa a costa y un crecimiento continuo por delante, The NOW Massage está llevando sus servicios cuidadosamente elaborados, productos curativos y diseño emblemático a comunidades de todo Estados Unidos.

Unirse a The NOW significa formar parte de un equipo de apoyo dedicado al bienestar, la hospitalidad y a crear experiencias significativas para nuestros huéspedes cada día.

Resumen del puesto
La Guía de Experiencia es responsable de la experiencia del huésped, la venta de mejoras y membresías, el mantenimiento de la recepción y la garantía del funcionamiento diario sin interrupciones de la boutique. Esto incluye, pero no se limita a, recibir y asistir a los huéspedes respecto a servicios y productos, reservar citas, promocionar membresías, personalizar el masaje de los huéspedes con mejoras y gestionar el pago por servicios realizados.

Responsabilidades:
• Ofrecer un servicio de primer nivel a los huéspedes y miembros del equipo.
• Recibir y registrar calurosamente a los invitados.
• Impulsar activamente la mejora de la suscripción, la suscripción y la venta de tarjetas regalo educando con pasión a los huéspedes sobre nuestros servicios, membresías y ofertas de venta al por menor.
• Reservar, editar y cancelar citas de masaje de forma precisa y eficaz.
• Abrir/cerrar la boutique cada día según los procedimientos operativos estándar.
• Resolver los problemas de los visitantes.
• Garantizar que las áreas de invitados y equipo se mantengan conforme a los estándares.
• Mantener una actitud positiva y contribuir a un entorno laboral saludable y feliz.
• Conocer y ser capaz de articular la misión de NOW.

Requisitos del puesto:
• Se prefiere experiencia en ventas y servicio.
• Debe ser detallista y tener capacidad para realizar varias tareas a la vez
• Capacidad para ser eficiente y productivo en un entorno acelerado.
• Debe tener entusiasmo y poseer excelentes habilidades de atención al cliente.
• Sólidas habilidades de comunicación, incluyendo escuchar activamente, empatizar y ser experto en la materia en todo lo relacionado con El AHORA
• Disfruta trabajar con personas y posee una personalidad amable y extrovertida.
• Posee habilidades para resolver problemas, matemáticas básicas y solucionar problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha e informática. Debe ser un jugador de equipo.
• Ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo.
* Debe poder trabajar de noche, fines de semana y algunos festivos.

La empresa se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.