Asociado principal de recepción
Tiempo completo • Atlanta
Beneficios:
- Descuentos para miembros del equipo
- Ambiente de trabajo estéticamente inspirador
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Compensación competitiva + comisiones generosas
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Tiempo libre remunerado
Horarios / Horas de trabajo esperadas:
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo tardes, fines de semana y festivos
- Estamos abiertos los 7 días de la semana, debemos estar disponibles entre las 9:00 y las 21:00
Resumen del puesto
El Líder de la Guía de Experiencia proporciona liderazgo y mentoría al equipo de la Guía de Experiencia, asegurando que la instalación funcione sin problemas, actuando como gestor interino en ausencia de otros directivos.
Responsabilidades
- Actuar como embajador profesional de la marca The NOW, liderando con el ejemplo en ventas y atención al cliente.
- Actúa como gestor en su ausencia atendiendo quejas y preocupaciones sobre el servicio al cliente.
- Mantener una excelente asistencia y garantizar la responsabilidad de correcciones y seguimientos transaccionales.
- Ayudar a formar a nuevos Guías de Experiencia y proporcionar cobertura de turnos durante ausencias.
- Actúa como enlace entre los Guías de Experiencia y el equipo de liderazgo, compartiendo sugerencias y preocupaciones.
- Colaborar con la dirección durante las reuniones regulares para impulsar mejoras y apoyar las necesidades de las instalaciones.
- Asiste y participa activamente en todas las sesiones y reuniones necesarias de formación del personal.
- Reportar al Supervisor de la Guía de Experiencia y al Director General o a la dirección en funciones. Trabajar estrechamente con los miembros del equipo para establecer objetivos de rendimiento individuales y de equipo; Supervisa el progreso y ajusta las estrategias para asegurar la alineación con los objetivos de la empresa.
- Proporciona coaching y retroalimentación continuos a los miembros del equipo para ayudarles a desarrollar sus habilidades, alcanzar objetivos y crecer dentro de sus roles.
- Lidera con el ejemplo ofreciendo un servicio excepcional al cliente y impulsando el rendimiento de ventas. Fomenta un ambiente positivo y lleno de energía que mejore la experiencia del huésped.
- Resolver eficazmente las preocupaciones y quejas de los huéspedes, convirtiendo experiencias potencialmente negativas en resultados positivos y asegurando la satisfacción y lealtad de los huéspedes.
- Desarrollar y gestionar horarios de trabajo eficientes para garantizar niveles adecuados de personal, manteniendo un equilibrio entre las necesidades operativas y el bienestar del equipo.
Calificaciones
- Experiencia en ventas y servicios
- Capacidad para ser eficiente y detallista en un entorno de ritmo acelerado.
- Se prefiere experiencia como keyholder y/o líder/supervisión
- Debe tener entusiasmo y excelentes habilidades de atención al cliente.
- Sólidas habilidades de comunicación, incluyendo escuchar activamente, empatizar y ser el experto en la materia en todo lo relacionado con El AHORA
- Posee habilidades para resolver y solucionar problemas.
- Debe ser un jugador de equipo.
Resumen de la empresa
El masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectar con el interior. El objetivo de NOW Massage es ofrecer servicios de masaje de alta calidad y personalizables sin el compromiso de tiempo y el coste de un spa tradicional. El interior del NOW Massage ha sido reconocido por la prensa y los influencers por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo. Con boutiques abiertas de costa a costa y una expansión constante en el horizonte, The NOW Massage espera llevar su menú cuidadosamente elaborado, productos curativos y diseño emblemático a ciudades de todo Estados Unidos. Para más información, por favor visite thenowmassage.com
Compensación: 17,00 $ - 19,00 $ la hora
El Masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectarse en el interior. El objetivo de NOW Massage es ofrecer servicios de masajes personalizables y de alta calidad sin el compromiso de tiempo y el costo de un spa tradicional. Los interiores del NOW Massage han sido reconocidos por la prensa y las personas influyentes por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo. Con boutiques actualmente abiertas de costa a costa y una expansión constante en el horizonte, The NOW Massage espera llevar su menú cuidadosamente elaborado, productos curativos y diseño exclusivo a ciudades de todo Estados Unidos. Para obtener más información, visite thenowmassage.com.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por el propietario de una franquicia. Su solicitud irá directamente al propietario de la franquicia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The NOW Massage Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Entorno de trabajo estéticamente inspirador
Descuentos para miembros del equipo
Potencial de crecimiento
Se proporcionan todos los suministros
Recompensa de bienestar de $100/año
Reembolso de Educación Continua
$100 para la renovación de la licencia